Nous avons decouvert dans l’article precedent comment poser un objectif SMART dans la qualite relationnelle.

Nous avons decouvert dans l’article precedent comment poser un objectif SMART dans la qualite relationnelle.

En decoule le Plan d’action Commercial dans la specialite relationnelle

1 Fixer des objectifs SMART

A fixer des objectifs simples, mesurables, acceptes, realistes et temporels, ce qui necessite de realiser plusieurs etudes en amont :

  • l’implantation de l’agence : est-ce dans un quartier populaire, un quartier commercant, une zone industrielle ou residentielle, a la campagne… ? Dans votre espace delimite, (souvent 10 minutes a pied, 15 minutes en voiture s’il y a de quoi se garer, nos metros, bus et autres moyens de transports en commun…) appele zone de chalandise, determiner le nombre de clients existants, leurs besoins, leurs equipements : ce qui permettra de determiner les grandes lignes d’une offre qui pourrait attirer de nouveaux clients. Exemple : dans l’agence X, les representants d’une zone primaire ont votre compte avec Afin de majorite une carte VISA, chequier, assurance des moyens de paiements, un compte d’epargne accessible et un credit renouvelable. J’ai proximite d’un garage automobile fait qu’il y a un taux eleve de prets auto, ainsi, le milieu immobilier etant actif, les prets immobiliers et les Plan Epargne Logement sont assez courants. Dans le secteur, on voit peu de places pour se garer, la concurrence est tres active, et les horaires de l’agence paraissent minimum compatibles au milieu des prises de rendez-vous. Continue reading